Supprimer mon compte CoPa

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte CoPa à tout moment. Cette page explique comment le faire depuis l'application, ou sans l'application. Elle est accessible sans connexion.

Depuis l'application

1. Ouvrez CoPa et connectez-vous.
2. Allez dans Profil, puis Paramètres avancés.
3. Dans la section « Supprimer mon compte », appuyez sur le bouton.
4. Retapez votre nom d'utilisateur pour confirmer.
5. Validez. Le compte est supprimé, et les données présentes sur l'appareil sont effacées.

Sans l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@app-copa.top avec pour objet « Suppression de compte CoPa » et votre nom d'utilisateur. Pour vérifier que la demande vient bien de vous, nous pourrons demander une preuve raisonnable d'identité, et seulement ce qui est nécessaire. Nous répondons sous un mois.

Ce qui est supprimé

• Votre compte : identifiant, adresse e-mail, téléphone, nom d'utilisateur.
• Les appareils enregistrés pour vos notifications.
• Si vous êtes le dernier parent de la famille : toutes les données de la famille (calendrier, échanges, dépenses, documents, adresses, voyages, journal de bord) et les invitations en cours.
• Les comptes invités restants de la famille.
• Les fichiers stockés pour la famille (documents, justificatifs).

Si l'autre parent reste dans la famille

Votre compte est supprimé, mais la famille et les données partagées restent accessibles à l'autre parent. Les données de la famille ne sont effacées définitivement que lorsque le dernier parent supprime son compte.

Ce qui peut rester, et pendant combien de temps

• Journaux techniques nécessaires à la sécurité, sans contenu familial : effacés sous 12 mois au plus.
• Copies de sauvegarde : effacées sous 90 jours au plus.

La suppression depuis l'application est immédiate. Une demande par e-mail est traitée sous 30 jours au plus.